Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Mikel Llobera Guelbenzu
• NIF/CIF: 21752467X
• Domicilio: Carrer Andreu Vidal, 18, 08930 Sant Adrià de Besòs (Barcelona)
• Email de contacto: hola@contrastemats.com

Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono y dirección de envío.
• Datos del pedido: vehículo, productos, colores, importe e historial de compras.
• Datos de pago: los gestiona Stripe directamente; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por email, formulario o WhatsApp.
• Datos de navegación: los necesarios para el funcionamiento de la web (ver la política de cookies).

Finalidades y base legal

• Gestionar tu pedido, su fabricación, envío y posibles incidencias — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas — tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Cumplir obligaciones contables y fiscales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales — solo si nos das tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Las consultas sin pedido asociado se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestarte el servicio:

• Stripe (procesamiento de pagos).
• Un fabricante colaborador (fabricación y envío de los productos).
• Empresas de transporte (entrega del pedido).
• Vercel (alojamiento web), Resend (envío de emails automáticos), Cloudflare (DNS y reenvío de correo) y Google (Gmail, para recibir y responder el correo).
• WhatsApp (Meta), si decides contactar por esa vía.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@contrastemats.com e indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluida la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web.